FAQ
세븐렌터카에 자주하는 질문BEST
  • Q. 대여자격이 어떻게 되나요?
    소형,중형 만21세 이상, 운전경력 만 1년 이상의 운전면허 소지자
    대형,고급,RV,승합 만21세 이상, 운전경력 만 3년 이상의 운전면허 소지자
    이 기본 대여조건은 세븐렌터카의 전지점이 동일하게 적용됩니다.
  • Q. 예약은 어떻게 해야 하나요?
    예약은 고객센터나 실시간예약을 통해서 가능하며 카톡,위챗으로도 예약이 가능합니다.
  • Q. 결제는 어떻게 해야 하나요?
    일반대여요금의 할인금액은 현금결제 기준가격이며 카드결제, 현장이체도 가능합니다.
  • Q. 연료비는 어떻게 계산되나요?
    연료비는 전액 사용자 부담이며 차량대여 시 직원과 함께 체크하여 기존 양 만큼 동일하게 반납해주시면 됩니다. 기존양보다 적을 경우 실비 정산하여 담당자에게 지불하시면 됩니다.
  • Q. 딜리버리 서비스 비용이 발생하나요?
    전 지역 집 앞까지 무료입니다. 반납도 동일합니다. 단, 일부지역은 추가요금이 발생될 수 있습니다.
  • Q. 하루연장하려면 어떻게 해야 하나요?
    약속된 반납시간 이전에 계약지접 및 담당자에게 통보하여야 하며 사전 동의 없이 임의로 연장해버리는 경우 보험 및 보상을 받으실 수 없습니다.
  • Q. 예약을 했는데 취소하게 될 경우 어떻게 하나요?
    대여일 24시간 이전 → 전액환불 / 대여일 24시간 이내 → 환불 불가
  • Q. 면허증 분실 시 차량대여가 가능한가요?
    운전자가 면허증을 분실하셨을 경우
    1. 운전면허 시험장에서 재발급 요청하시면 1시간이내 현장에서 발급됩니다.
    2. 가까운 경찰서 방문 운전경력 증명서 발급하시고 신분증과 함께 제출해 주세요.
    3. 운전면허 관리공단 방문(http://dl.koroad.or.kr/) 공인인증서로 면허상세조회를 출력하여 오시면 됩니다.
    위 사항들은 주민등록증이 있어야 가능합니다.
  • Q. 2명이 운전자로 등록할 수 있나요?
    계약서상의 제1운전자, 제2운전자 기입이 가능하며 별도의 추가비용은 없습니다.
    계약자 이외의 제3자가 운전할 경우 보험 및 보상을 받으실 수 없습니다.
  • Q. 사고 및 고장발생 시 어떻게 해야 하나요?
    주간 고객센터 1688-0703 > 3번 > 사고 및 정비접수 연결하시면 됩니다.
    배차 담당자에게 바로 연락 주셔도 처리됩니다.(배차 시 꼭 명함을 받아주세요.)